Política de Privacidad

En Isa Sys, la privacidad de nuestros usuarios y clientes es una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o contrata nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable de los datos recogidos a través de esta web es Isa Sys, con correo de contacto [email protected] y atención vía WhatsApp al +57 317 803 8903.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de identificación personal que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros canales de contacto:

  • Formularios de contacto y correo: Nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que decida incluir en su mensaje.
  • WhatsApp: Número de teléfono y datos de perfil para gestionar consultas rápidas.
  • Datos de navegación: A través de cookies y herramientas como Google Analytics, recogemos datos no identificativos como la dirección IP (anonimizada), tipo de navegador y comportamiento en el sitio para mejorar nuestra oferta.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para los siguientes fines:

  • Atender sus consultas y enviar presupuestos personalizados.
  • Gestionar la relación contractual de servicios de desarrollo web, mantenimiento y marketing.
  • Enviar actualizaciones sobre el estado de sus proyectos.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y de seguridad.
  • Nota: No realizamos envíos de publicidad masiva (SPAM) sin su consentimiento previo.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  1. El consentimiento: Al escribirnos por WhatsApp o correo electrónico.
  2. La ejecución de un contrato: Necesaria para prestar los servicios de desarrollo y mantenimiento contratados.

5. Plazo de Conservación

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. En el caso de consultas que no lleguen a contrato, los datos serán eliminados tras un periodo prudencial de 12 meses.

6. Terceros y Transferencias Internacionales

Isa Sys no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros. Sin embargo, para la prestación del servicio, utilizamos plataformas que pueden procesar datos fuera de su país de origen, todas ellas con altos estándares de seguridad:

  • Google (Site Kit/Analytics): Para análisis estadístico.
  • Proveedores de Pago (Stripe/PayPal): Para transacciones seguras de E-commerce.
  • Infraestructura Web: Servidores de alta seguridad para el alojamiento de datos.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho en cualquier momento a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar datos inexactos.

  • Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] adjuntando una copia de su identificación o documento equivalente.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas (como certificados SSL y firewalls) para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. No obstante, ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que le instamos a utilizar canales de comunicación seguros.